سیاست حریم خصوصی
فروشگاه اینترنتی آساتک با احترام کامل به حریم خصوصی کاربران، متعهد به حفظ و صیانت از اطلاعات شخصی مشتریان خود میباشد. در راستای ارائه خدماتی امن، مطمئن و مطابق با قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران، ممکن است برای ثبت سفارش، ایجاد حساب کاربری، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات سایت، اطلاعاتی از کاربران دریافت شود.
اطلاعاتی که جمعآوری میشود
برای پردازش و ارسال سفارشهای ثبتشده (شامل قطعات الکترونیکی مانند دیود، آیسی، ماژولها، تجهیزات نیمههادی و سایر قطعات تخصصی)، اطلاعاتی از قبیل:
-
نام و نام خانوادگی
-
شماره تماس
-
آدرس دقیق پستی
-
کد پستی
-
آدرس ایمیل
دریافت میشود. این اطلاعات صرفاً جهت پردازش سفارش، هماهنگی ارسال، صدور فاکتور و پشتیبانی استفاده خواهد شد.
آساتک ممکن است به منظور اطمینان از صحت اطلاعات ثبتشده، نسبت به اعتبارسنجی شماره تماس یا سایر اطلاعات اقدام نماید.
تعهد قانونی
با توجه به قانونی بودن تمامی فعالیتهای آساتک و انطباق آن با قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران، این فروشگاه در صورت دریافت دستور رسمی از مراجع قانونی ذیصلاح، موظف است اطلاعات مورد درخواست را طبق ضوابط قانونی ارائه نماید. بدیهی است مسئولیت نگهداری اطلاعات پس از ارائه به مرجع قانونی، بر عهده همان مرجع خواهد بود.
بهجز موارد قانونی فوق، آساتک متعهد است نهایت تلاش خود را در حفظ و صیانت از اطلاعات کاربران به کار گیرد.
عضویت و پذیرش قوانین
ثبتنام و عضویت در وبسایت آساتک به منزله پذیرش قوانین جمهوری اسلامی ایران، قوانین تجارت الکترونیک، قوانین مالی و مالیاتی و همچنین مقررات داخلی سایت آساتک است.
کاربران با ثبتنام در سایت، این اجازه را به آساتک میدهند که جهت اطلاعرسانی در خصوص:
-
وضعیت سفارش
-
ارسال کالا
-
موجودی محصولات
-
اطلاعیهها و پیشنهادهای ویژه
از طریق ایمیل، پیامک یا تماس تلفنی با آنها ارتباط برقرار شود.
در هر زمان، کاربر میتواند از طریق تنظیمات حساب کاربری یا لینک لغو اشتراک در ایمیلهای ارسالی، دریافت پیامهای اطلاعرسانی را محدود یا متوقف نماید.
اطلاعات فاکتور و خریدهای سازمانی
در فرآیند خرید، فاکتور رسمی صادر میشود و در صورت درخواست مشتریان حقوقی، گواهی ارزش افزوده نیز ارائه خواهد شد. به همین منظور:
-
برای اشخاص حقیقی: درج نام و کد ملی الزامی است.
-
برای اشخاص حقوقی: درج شناسه ملی و کد اقتصادی ضروری است.
اطلاعات تماس ثبتشده در حساب کاربری، به عنوان اطلاعات رسمی و مورد تایید مشتری تلقی شده و کلیه مکاتبات از طریق همان اطلاعات انجام میگیرد.
نظرات کاربران
آساتک ممکن است نظرات و دیدگاههای ثبتشده توسط کاربران را در چارچوب قوانین سایت ویرایش نماید. در صورتی که محتوای ارسالی شامل مصادیق محتوای مجرمانه باشد، فروشگاه میتواند از اطلاعات ثبتشده جهت پیگیری قانونی استفاده کند.
امنیت اطلاعات
حفظ و نگهداری رمز عبور بر عهده کاربر است و توصیه میشود از افشای آن به دیگران خودداری گردد.
آساتک اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه دانسته و آن را به هیچ شخص یا سازمانی واگذار نمیکند، مگر در مواردی که طبق حکم قانونی ملزم به انجام این کار باشد.
همچنین این وبسایت مانند اکثر وبسایتها از IP و کوکیها جهت بهبود عملکرد، تحلیل رفتار کاربران و ارتقاء کیفیت خدمات استفاده میکند. زیرساختهای فنی، پروتکلهای امنیتی و روشهای مدیریت داده در آساتک به گونهای طراحی شدهاند که از دسترسیهای غیرمجاز جلوگیری شود.
اطلاعات تحویل سفارش
مشتریان میتوانند نام، آدرس و شماره تماس شخص دیگری را برای تحویل سفارش وارد نمایند. این اطلاعات صرفاً برای ارسال همان سفارش استفاده خواهد شد و در سایر موارد مورد بهرهبرداری قرار نمیگیرد.
تعهد نهایی
فروشگاه اینترنتی آساتک تمامی توان خود را برای حفاظت از اطلاعات کاربران و ایجاد تجربهای امن، حرفهای و مطمئن در خرید قطعات الکترونیکی به کار میگیرد و همواره در مسیر ارتقای امنیت و کیفیت خدمات گام برمیدارد.