قوانین و مقررات
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده مناسب از خدمات فروشگاه اینترنتی آساتک (Asatach) به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وبسایت آساتک هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرحهای تشویقی و سایر خدمات ارائه شده توسط آساتک، به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از خدمات این فروشگاه است. ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین آساتک از سوی کاربر میباشد.
شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقها و قوانین قبلی محسوب میشود.
۱– تعاریف
مطابق قانون تجارت الکترونیک و به منظور شفافسازی اطلاعات، تعاریف اصطلاحات به شرح زیر است:
۱-۱– فروشگاه:
فروشگاه اینترنتی آساتک (Asatach) به عنوان فروشنده قطعات الکترونیکی.
۲-۱– سایت:
وبسایت رسمی فروشگاه اینترنتی آساتک به آدرس:
www.asatach.ir
۳-۱– محتوای سایت:
کلیه اطلاعات منجمله قیمت، مشخصات فنی، دیتاشیتها، تصاویر، توضیحات تخصصی قطعات الکترونیکی (مانند دیود 1N4007، مقاومت، خازن، آیسی، ماژولها و سایر تجهیزات الکترونیکی).
۴-۱– کاربر میهمان:
هر فردی که بدون ثبتنام وارد سایت آساتک شود.
۵-۱– عضو:
هر شخص حقیقی یا حقوقی که با اطلاعات معتبر در سایت ثبتنام کرده باشد.
۶-۱– مشتری:
کاربر یا عضوی که اقدام به خرید از سایت نماید.
۷-۱– سفارش:
کالا یا کالاهایی (از جمله قطعات الکترونیکی) که مشتری انتخاب و فرآیند ثبت سفارش را تکمیل میکند.
۲– شرایط انعقاد قرارداد خرید
ثبت هر سفارش در سایت آساتک به منزله مطالعه و پذیرش کامل قوانین فروشگاه است.
قرارداد خرید به صورت الکترونیکی و از طریق دادهپیام منعقد میگردد و از نظر قانونی معتبر است.
۳– راههای ارتباط الکترونیکی
هنگامی که شما از خدمات آساتک استفاده میکنید یا سفارش ثبت مینمایید، ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشود و شما موافقت میکنید پاسخها از طریق ایمیل، پیامک یا سایر بسترهای الکترونیکی ارسال گردد.
تنها مرجع رسمی فروشگاه:
www.asatach.ir
آساتک هیچ وبسایت دیگری با آدرسی مشابه ندارد و مسئولیتی در قبال سایتهای جعلی یا مشابه نخواهد داشت.
۴– مراحل ثبت سفارش و خرید
۱-۴ ثبتنام
ثبتنام برای مشاهده محصولات الزامی نیست اما جهت پیگیری سفارشها و اطلاع از موجودی قطعات و تخفیفها توصیه میشود.
۲-۴ صحت اطلاعات
مشتری موظف است اطلاعات خود را به صورت دقیق وارد کند. مسئولیت هرگونه خطا در اطلاعات وارد شده بر عهده مشتری است.
۳-۴ روز کاری
روز کاری: شنبه تا پنجشنبه به جز تعطیلات رسمی ایران.
ثبت سفارش در تمام ایام سال امکانپذیر است.
۴-۴ موجودی کالا
با توجه به ماهیت تخصصی قطعات الکترونیکی و نوسانات بازار، در صورت اتمام موجودی (حتی پس از ثبت سفارش)، آساتک مجاز به لغو سفارش و استرداد وجه میباشد.
۵-۴ استرداد وجه
در صورت لغو سفارش یا اتمام موجودی، مبلغ طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری عودت خواهد شد.
۶-۴ انصراف از خرید
در صورت ارسال کالا و انصراف مشتری، ۲۰٪ مبلغ به عنوان هزینههای اداری و مالی کسر خواهد شد.
۷-۴ خطای قیمت
در صورت بروز خطای سیستمی در قیمت قطعات (به دلیل نوسانات ارزی یا خطای فنی)، فروشگاه حق لغو سفارش را دارد و مبلغ عودت داده میشود.
۱۰-۴ سبد خرید
افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو نیست. نهایی شدن سفارش منوط به دریافت کد رهگیری میباشد.
۵– روشهای پرداخت
-
پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی
-
کارت به کارت
برای ارسال سفارش، تسویه کامل الزامی است.
۶– روشهای ارسال
سفارشها از طریق:
-
پست جمهوری اسلامی ایران
-
تیپاکس
-
باربری (برای سفارشهای عمده)
ارسال میگردند.
مسئولیت فروشگاه تحویل صحیح کالا به شرکت حملونقل است و پس از آن مسئولیت حمل بر عهده شرکت مربوطه میباشد.
۷– هزینه ارسال
هزینه ارسال بر اساس شهر مقصد، وزن بسته و روش انتخابی محاسبه میشود.
۸– تحویل و بررسی کالا
مشتری موظف است هنگام تحویل:
-
سلامت ظاهری بستهبندی را بررسی کند.
-
در صورت آسیبدیدگی از تحویل خودداری نماید.
-
صورتجلسه رسمی از شرکت حمل دریافت کند.
در مورد قطعات الکترونیکی (مانند دیود، آیسی، ترانزیستور و …) به دلیل حساسیت به الکتریسیته ساکن و شرایط نگهداری، پس از باز شدن پلمپ ضدالکتریسیته، امکان بازگشت صرفاً در صورت تایید نقص فنی اولیه وجود دارد.
۹– نظرات کاربران
کاربران موظفاند از درج مطالب غیرقانونی، توهینآمیز یا خلاف واقع خودداری نمایند.
آساتک حق حذف یا عدم انتشار نظرات را دارد.
۱۰– مشخصات محصولات
آساتک نهایت تلاش را در درج دقیق مشخصات فنی قطعات (ولتاژ، جریان، توان، پکیج، نوع پایه و …) انجام میدهد.
ملاک تطابق کالا، مشخصات فنی درجشده در سایت است، نه تصاویر.
۱۱– مسئولیتها
-
حفاظت از حساب کاربری بر عهده کاربر است.
-
استفاده غیرقانونی از سایت پیگرد قانونی دارد.
-
فروشگاه مسئول مشکلات ناشی از سیستم کاربر نمیباشد.
۱۲– مالکیت معنوی
کلیه محتوا، تصاویر و توضیحات تخصصی متعلق به فروشگاه اینترنتی آساتک بوده و هرگونه کپیبرداری بدون مجوز پیگرد قانونی دارد.
۱۳– اختیارات فروشگاه
آساتک مجاز است در هر زمان نسبت به:
-
تغییر قوانین
-
تغییر قیمتها
-
تغییر خدمات
-
توقف ارائه سرویس
اقدام نماید.
۱۶– فورس ماژور
در شرایط خارج از کنترل (حوادث طبیعی، قطعی اینترنت، مشکلات زیرساختی و …) فروشگاه مسئولیتی نخواهد داشت.
۱۷– حریم خصوصی
فروشگاه آساتک اطلاعاتی نظیر:
-
نام و نام خانوادگی
-
شماره تماس
-
آدرس
-
IP
-
نوع مرورگر
را صرفاً برای پردازش سفارش و بهبود خدمات جمعآوری میکند و این اطلاعات به اشخاص ثالث فروخته نخواهد شد.
جمعبندی نهایی
قوانین فروشگاه آساتک مشتمل بر ۱۸ ماده میباشد و ثبت سفارش به منزله پذیرش کامل آن است.
هرگونه ادعای عدم اطلاع از قوانین، فاقد وجاهت قانونی میباشد.